Le droit au non-numérique fait son apparition dans les collectivités L'essentiel: ce que l'on peut retenir 1. Maintien d'alternatives non-numériques: Il est indispensable de conserver des guichets physiques, le recours au papier et des services téléphoniques pour garantir l'accès aux démarches adminis-tratives aux publics peu à l'aise avec le numérique, et notamment pour les démarches les plus complexes ou celles qui sont réalisées le moins fréquemment. 2. Accompagnement humain renforcé: Un soutien personnalisé, assuré par des conseillers formés et déployés dans des structures de proximité, est essentiel pour aider les usagers vulnérables et sécuriser leur accès aux droits. 3. Choix effectif pour les usagers: La possibilité de choisir entre démarches numériques et non-numériques est cruciale pour éviter l'exclusion et offrir une réponse adaptée aux besoins de chacun. 4. Défis de faisabilité et de pérennité: La mise en œuvre d'un droit au non-numérique doit intégrer les contraintes financières et organisationnelles, en veillant à ce que les solutions proposées restent durables face aux évolutions technologiques. 5. Sécurité et accessibilité: En offrant une alternative à la dématérialisation, il est possible de réduire les risques liés aux démarches en ligne (erreurs administratives, piratage) et d'assurer un accès plus équitable aux services publics. https://louisderrac.com/le-droit-au-non-numerique-fait-son-apparition-dans-les-collectivites/