Bruno Leralu - Qwice

Green washing, rightswashing, gneugneugneuwashing : mais pourquoi le marketing en fait autant ? La faute aux entreprises ou aux consommateurs ?

Bruno Leralu - Qwice 2024

Green washing, rightswashing, gneugneugneuwashing : mais pourquoi le marketing en fait autant ? La faute aux entreprises ou aux consommateurs ? <p style="text-align:left;">👉 L'entreprise nait généralement de l'affectio societatis (envie de s'associer pour entreprendre) et de l'intention d'apporter une réponse à un besoin ou une attente.</p><p style="text-align:justify;">Mais au cours de la vie de l'entreprise le contexte change et le marketing permet de mettre lumière des "intentions" en rapport avec les tendances et les attentes des clients.</p><p style="text-align:left;">L'entreprise cherche à se montrer vertueuse pour stimuler l'intérêt et l'acte d'achat des clients.</p><p style="text-align:left;">Pour l'entreprise comme dans d'autres domaines, la réputation et la communication ont une importance croissante.</p><p style="text-align:left;">Les nouveaux outils et la capacité à en mesurer l'impact renforcent cette situation. On ajuste sa communication et on regarde l'évolution des ventes.</p><p style="text-align:left;">On rajoute le mot "durable" sur telle communication ou canal et on mesure l'impact avec des outils de plus en plus performants. C'est un test and learn perpétuel.</p><p style="text-align:left;">On assiste souvent à une débauche d'intentions vertueuses en décalage voire en contradiction avec la réalité concrète de l'activité de l'entreprise.</p><p style="text-align:justify;">Mais dans un marché concurrentiel, difficile d'être l'entreprise moins-disante. Alors la surenchère s'installe.</p><p style="text-align:justify;">Par ailleurs la sur-communication généralisée réduit notre recul et notre esprit critique. On ne lit plus que les titres et les sous-titres et on parcourt en diagonale des articles pour aller vers les 10 articles suivants qui attendent impatiemment et dont les punchlines ou vidéo sont tellement prometteuses.</p><p style="text-align:justify;">Nos capacité cognitives n'étant pas extensibles à l'infini, on picore l'information ce qui génère un ressenti aussi immédiat que superficiel ou erroné.</p><p style="text-align:justify;">Cette situation va être décuplée avec l'utilisation de l'IA.</p><p style="text-align:justify;">La faute aux entreprises ou aux consommateurs ? C'est un peu l'histoire de l’œuf et de la poule.</p><p style="text-align:justify;">En attendant,</p><p style="text-align:justify;">si le philosophe Francis Bacon vivait à notre époque il dirait :</p><p style="text-align:justify;">"faites rêver, faites rêver, il en restera toujours quelque chose"</p><p style="text-align:justify;"></p>