Green washing, rightswashing, gneugneugneuwashing : mais pourquoi le marketing en fait autant ? La faute aux entreprises ou aux consommateurs ? 👉 L'entreprise nait généralement de l'affectio societatis (envie de s'associer pour entreprendre) et de l'intention d'apporter une réponse à un besoin ou une attente.Mais au cours de la vie de l'entreprise le contexte change et le marketing permet de mettre lumière des "intentions" en rapport avec les tendances et les attentes des clients.L'entreprise cherche à se montrer vertueuse pour stimuler l'intérêt et l'acte d'achat des clients.Pour l'entreprise comme dans d'autres domaines, la réputation et la communication ont une importance croissante.Les nouveaux outils et la capacité à en mesurer l'impact renforcent cette situation. On ajuste sa communication et on regarde l'évolution des ventes.On rajoute le mot "durable" sur telle communication ou canal et on mesure l'impact avec des outils de plus en plus performants. C'est un test and learn perpétuel.On assiste souvent à une débauche d'intentions vertueuses en décalage voire en contradiction avec la réalité concrète de l'activité de l'entreprise.Mais dans un marché concurrentiel, difficile d'être l'entreprise moins-disante. Alors la surenchère s'installe.Par ailleurs la sur-communication généralisée réduit notre recul et notre esprit critique. On ne lit plus que les titres et les sous-titres et on parcourt en diagonale des articles pour aller vers les 10 articles suivants qui attendent impatiemment et dont les punchlines ou vidéo sont tellement prometteuses.Nos capacité cognitives n'étant pas extensibles à l'infini, on picore l'information ce qui génère un ressenti aussi immédiat que superficiel ou erroné.Cette situation va être décuplée avec l'utilisation de l'IA.La faute aux entreprises ou aux consommateurs ? C'est un peu l'histoire de l’œuf et de la poule.En attendant,si le philosophe Francis Bacon vivait à notre époque il dirait :"faites rêver, faites rêver, il en restera toujours quelque chose"